Уважаемые клиенты!

В связи с большим количеством заказов, сроки комплектации увеличены на 10-14 дней

Приносим свои извинения за временные трудности.

Жалоба - это подарок

Жалоба - это подарок
%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0+-+%D1%8D%D1%82%D0%BE+%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA - фото 1
%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0+-+%D1%8D%D1%82%D0%BE+%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA - фото 2
%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0+-+%D1%8D%D1%82%D0%BE+%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA - фото 3
%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0+-+%D1%8D%D1%82%D0%BE+%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA - фото 4
380 грн
76998
ISBN
978-5-9693-0382-9
Издательство
Олимп-Бизнес
Переводчик
Логвинская А.
Категория
Бизнес
Год
2017
Страниц
352
Формат
60x88 1/16 (150x210 мм)
Обложка 
Мягкая
Тип бумаги 
Офсет
Язык
Русский
Вес, г
450
Читать фрагмент
  • По УкраинеНовая Почта - от 40 грн
    Укрпочта - от 25 грн
    Бесплатно - от 2000 грн
  • Международная доставкаУкрпочта...
Подробнее о доставке

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. 

Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. 

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Товар входит в категории

Вы можете купить книгу с доставкой курьером новой поштой укрпочтой Кривой Рог, Львов, Полтава, Житомир, Черкассы, Харьков, Чернигов, Винница, Тернополь, Киев, Луцк, Ровно, Хмельницкий, Херсон, Кировоград, Николаев, Днепропетровск, Ужгород, Запорожье, Сумы, Черновцы, Одесса, Ивано-франковск, другие города Украины. только в нашем магазине низкие цены, прямые поступления от издательства,книги под заказ, печать книг на заказ, компьютерные книги на английском языке.