Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать 94693

О книге

Книга гуру организационного развития Эдгара Шейна о фундаментальной деятельности человека — помощи: о том, как ее предлагать и принимать.

Случалось ли вам давать советы или консультировать? Бросаться выручать тех, кто нуждается в поддержке? Что-то чинить или просить об одолжении? Отношения помощи пронизывают нашу жизнь. Мы вкладываем свое время, эмоции, идеи, умения и ждем взамен хотя бы благодарности. Но помощь не всегда бывает своевременной или достаточной, а порой, скажем честно, в ней не нуждаются. Как сделать, чтобы все участники процесса были довольны?

В этой книге автор на множестве практических примеров рассматривает:

• помощь полезную и бесполезную;
• социальные и психологические механизмы помощи;
• динамику отношений помощи;
• виды помощи и роли.

Вы узнаете, как выстроить процесс коммуникации, в том числе в командной работе, с каких вопросов начинается оказание помощи, поймете, как вести себя, будучи помощником или принимающим помощь.

Для кого эта книга

Для всех, кто принимает и предлагает помощь: от волонтеров и родителей до менеджеров и предпринимателей.

Об авторе

Эдгар Шейн — американский психолог, профессор известной международной школы менеджмента MIT Sloan. Родился в Швейцарии в 1928 году. Получил степень магистра психологии в Стэнфордском университете и доктора социальной психологии в Гарварде. Основал раздел науки «Организационная психология». Теоретик и практик менеджмента, специалист по организационной культуре.

Автор множества популярных книг по организационной культуре и психологии, карьере, личному развитию. На русском языке выходили его книги «Организационная культура и лидерство» и «Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений „клиент — консультант“».

Член Американской психологической ассоциации. Лауреат шести профессиональных и образовательных премий и наград.