Сила емпатії. Ключ до конструктивного спілкування і успішним переговорам 37984

Про книгу
Ви втомилися від складних людей? Від боса, який викрикує свої накази, не бажаючи нічого чути від колег, які пропускають всі дедлайни, від клієнтів, які не знають, чого хочуть?

На щастя, здаються безнадійними ситуації можна перевернути на свою користь. Потрібно навчитися бачити ситуацію з різних точок зору, і чого вчить ця книга. Тут є перевірені техніки від досвідченого спеціаліста по переговорах. Книга допоможе краще зрозуміти, що рухає вашими співрозмовниками.

На прикладах ви побачите, як цей підхід дозволяє вести більш продуктивні діалоги і добиватися результату. Застосувавши ідеї з книги на практиці, ви зможете:

перетворити конфлікт на спільний пошук рішення;
поглянути на себе з боку і прийняти позицію інших людей;
зрозуміти, які системні фактори створюють конфліктні ситуації;
подолати захисні механізми, які заважають діалогу;
і, в кінцевому рахунку, домогтися розуміння в складних переговорах з босом, колегами, співробітниками чи клієнтами.

Для кого ця книга

Це книга для підприємців і менеджерів.

Для всіх, хто хоче налагодити комунікації в особистому житті та бізнесі.