Нові правила ділової переписки 79493

«Мова ділового спілкування — вже давно не склад політбюро і не словник ділової переписки з затертими штампами. Це та мова, на якому вам зручно працювати».

Максим Ильяхов, Людмила Саричева 

Про що книга

Останні двадцять років нас вчили, що ділове листування — це нескінченні реверанси, безглузді форми ввічливості та вимучені шаблони: «Колеги, я вас почув», «Клієнт надіслав правочки, внесіть АСАП. Заздалегідь спасибі», «З повагою до вас і вашому бізнесу». Сучасне ділове лист — це махрова фальш, копійчані маніпуляції і погано приховуване обопільне презирство.

Максим Ильяхов та Людмила Саричева, автори культової книги «Пиши, скорочуй», пропонують міняти культуру ділового листа і висувають два нових правила: повага до адресата і турбота про його інтересах. Листи, складені за такими правилами, розташовують до вас людей і допомагають знаходити спільну мову.

Слідуючи рекомендаціям з книги, ви навчитеся писати комерційні пропозиції, супровідні листи, прохання колег, відповіді клієнтам і будь-які інші робочі листи. 

Це обов'язкова книга для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, фахівців і здобувачів. 

Чому книга гідна прочитання

• Вона допоможе вам вести ділову переписку правильно ваші повідомлення будуть чіткими, цікавими і запам'ятовуються.
• Ви позбудетеся від зайвого багатослів'я, канцеляризмов і важких мовних конструкцій у своїй письмовій промови.
• Ви навчитеся доносити свої думки до адресата в короткій і зрозумілій формі — будь це комерційна пропозиція клієнту, рекламна розсилка, відповідь на претензію або відгук на вакансію.
• Поради авторів бестселера «Пиши, скорочуй» допоможуть вам справлятися з усіма труднощами, які підстерігають людей, які перебувають у діловому листуванні: зайвою емоційністю, недбалістю, невпевненістю, плутаниною в адресатах.
• Автори підкріплюють свої тези і затвердження радами, прикладами та ілюстраціями, завдяки чому великий і цікавий матеріал легко засвоюється і закріплюється в пам'яті.

Для кого ця книга

Для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, фахівців і здобувачів. 

Хто автори

Максим Ильяхов — засновник сервісу перевірки тексту «Главред».Ректор Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова, автор курсів «Інформаційний стиль і редагування тексту» і «Робота з клієнтом». Засновник проекту «Говорить держава». Головний редактор «Тінькофф-журналу» (2 млн. читачів). Автор електронних і друкованих підручників про текст і редактури для видавництв і великих компаній. Лінгвіст, випускник МДУ їм. М. в. Ломоносова, кандидат педагогічних наук. Сайт: maximilyahov.ru

Людмила Саричева — редактор, автор статей, інструкцій і відеороликів про діловому спілкуванні.Головний редактор видання для підприємців «Справа Модульбанка». Раніше — головний редактор Модульбанка, де розробила редполитику і керівництва по спілкуванню з клієнтами. Працювала з Ощадбанком: розробила методолгию з підготовки повідомлень в голосовому меню. Викладач Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова. Сайт: kompotique.ru

Максим і Людмила — автори бестселера «Пиши, скорочуй» (загальний наклад книги за 2 роки -150 тисяч примірників), співавтори «Розсилки Главреда» — найпопулярнішої розсилки про текст в Росії. За чотири роки розсилку прочитали 120 тисяч чоловік.