Відповідно до Додатку 3 до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» — аудіо- та відеозаписи входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
Проте ми завжди намагаємося бути лояльними в питаннях обміну платівок. Якщо придбаний у нашому магазині реліз уже є у вашій колекції або виникла потреба замінити його на іншу платівку, ви можете обміняти її на будь-яку іншу платівку в цьому ціновому діапазоні або, обравши дорожчу, доплатити різницю в ціні, за умови дотримання всіх умов:
Обмін платівки погоджується менеджером протягом 3 днів після отримання платівки та її огляду. Усі поштові витрати відшкодовує Покупець.
Бувають різні ситуації, які можуть призвести до необхідності повернення платівки. Просимо ознайомитися з нашими правилами.
Обов’язково оглядайте пакування на пошті: навіть якщо воно виглядає цілим і візуально неушкодженим — усе одно перевірте вміст. Конверт платівки цілий — сміливо забирайте, якщо ж коробка має видимі пошкодження і вміст також постраждав — просимо відмовитися від отримання платівки та оформити автоповернення на пошті. Кожна платівка застрахована на повну вартість, і за цілісність доставки посилки відповідає лише пошта, тому ми не зможемо зробити повернення, якщо ви заберете завідомо пошкоджену платівку.
Після повернення пошкодженої платівки протягом 3 днів ми її оглянемо і замінимо на таку саму (за наявності) або, за бажанням, на іншу — рівнозначну за ціною чи дорожчу з доплатою, або ж повернемо кошти.
Платівка вже у вас, програвач увімкнено, і ви з нетерпінням чекаєте першого прослуховування та яскравих емоцій. Проте перед цим радимо обов’язково перевірити нове придбання на наявність фабричних дефектів.
Що таке фабричний дефект:
Як перевірити, щоб мати можливість повернути платівку:
У разі виявлення одного з наведених дефектів просимо відправити платівку назад через функцію легкого повернення або за даними, наданими менеджером, по можливості — у початковому пакуванні або ж у належному (зовнішня коробка, платівка не повинна ковзати всередині).
Протягом 3 днів платівку буде оглянуто, і при підтвердженні браку ми обміняємо її на таку саму (за наявності) або замінимо на іншу — за бажанням — рівнозначну за ціною чи дорожчу з доплатою, або повернемо кошти.
Звертаємо вашу увагу: якщо у вас програвач типу CROSLEY, iON, Victrola, Lenco, Daklin, Camry, Auna, бюджетні Numark, Audio-Technica LP60 та інші моделі початкового рівня без регулювань тонарма:
Якщо тонарм вашого програвача не обладнаний налаштуваннями антискейтінгу та навантаження голки — ваш програвач може некоректно поводитися з платівкою (голка ковзає по платівці або грає по колу на одному місці). Ймовірніше за все, некоректне відтворення пов’язане безпосередньо з конструкцією програвача і не є фабричним дефектом. Такі платівки обміну та поверненню не підлягають і розглядаються індивідуально для визначення наявності дефекту.
Мастеринг, якість звучання альбому чи інші аудіальні особливості не вважаються браком і не можуть бути підставою для обміну або повернення платівок.
Дякуємо за розуміння та бажаємо лише приємних вражень від кожного нового релізу.
