Суперпотребители. Хто це і чому вони так важливі для вашого бізнесу 54193

Про книги

На відміну від звичайних покупців суперпотребители дуже зацікавлені у ваших товарах, а можливо, навіть трохи схиблені на них.

Вони знають про кросівках все і мають десятки пар. Вони спортивні фанати c копіями футболок улюбленої команди, а стіни їх гаражів прикрашені підписаної символікою.

Суперпотребители не випадкові люди, які закуповуються в масовій кількості. Це емоційні покупці, чиї рішення про придбання товарів засновані на життєвих цінностях і прагненнях.

Наприклад, суперпотребитель Gatorade купує продукти компанії не просто тому, що йому подобається їхній смак. Він вибирає бренд, так як той відображає наполегливу роботу, а продукти Gatorade дозволять йому швидше відновитися після важкої тренування.

Суперпотребитель «наймає» Gatorade на роботу по покращенню його результатів — відданість, яка також має відношення до більш широкої життєвої мети підготуватися до марафону.

Суперпотребители можуть бути різнорідною групою, яку складно визначити. Але автор цієї книжки разом з колегами по The Cambridge Group має доступ до величезного обсягу даних про те, що люди дивляться і купують. Проаналізувавши базу даних Nielsen US Homescan, яка складається з даних по 100 000 американських домогосподарств, які погодилися на вимірювання їх покупок, і інші джерела інформації, він дізнався, що рухає цими людьми і що робить їх прихильними до компаніям.

Для кого ця книга

Для керівників, власників бізнесу, маркетологів і директорів по розвитку

Про автора

Едді Юн — керівник The Cambridge Group, компанії по розробці стратегій розвитку, що входить до складу Nielsen. За 17 років роботи в TCG він допоміг клієнтам досягти більше $1 мільярда зростання прибутку в сферах упакованих споживчих товарів, рітейлу, медіа і технологій.

Юн є експертом в області маркетингу, інновацій і роздрібних продажів. Він отримав ступінь бакалавра політичних наук та економіки в Університеті Чикаго. Досліджував теми стратегій зростання та прихованого попиту. Написав десятки статей для hbr.org (Harvard Business Review) і цитувався в Wall Street Journal. Виступав у США, Азії, Австралії та Нової Зеландії.