Гарячі шанувальники. Революційний підхід до обслуговування клієнтів 36180

Про книгу
«Ваші клієнти задоволені тільки тому, що їх очікування досить низькі і тому що немає нікого, хто б працював краще за вас. Але мати задоволених клієнтів вже недостатньо. Якщо вам потрібен успішний і зростаючий бізнес, вам потрібні гарячі шанувальники».

Такий перший рада нового регіонального менеджеру — героєві цієї книги, яка допоможе будь-якому бізнесу з будь-якої сфери досягти високого рівня клієнтського сервісу і підняти прибуток.

Ця книга, написана у формі захоплюючої бізнес-притчі, допоможе точно зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти, домогтися ефективної роботи клієнтського сервісу і отримати армію гарячих прихильників, готових витрачатися на ваші послуги.

Для кого ця книга

Це книга для керівників та всіх, хто цікавиться маркетингом.