Як виміряти все, що завгодно. Оцінка вартості нематеріального у бізнесі

Серед людей побутує думка, що багато речей у світі не піддаються кількісній оцінці. Це широко поширене оману завдає істотної шкоди економіці, суспільному добробуту, навколишнього середовища і навіть національної безпеки. В результаті переконаності в неможливості вимірювання таких "нематеріальних активів", як якість, ставлення до справи, задоволеність клієнтів, бренд тощо, прийняті рішення часто виявляються необґрунтованими, а часом і помилковими.

Дуглас Хаббард намагається розвіяти це шкідливий оману, пропонуючи свій підхід до оцінки неизмеряемого", названий їм "прикладна інформаційна економіка". Він знайомить читачів з поняттям "калібрована оцінка", оцінкою ризику (метод Монте-Карло), способами вибіркового дослідження, іншими незвичними інструментами вимірювань (Інтернет, експертні оцінки, ринки передбачень і ін), а також з оцінкою вартості інформації. Свій підхід автор застосовує в різних областях і наводить низку прикладів успішного вирішення завдань по кількісному вимірюванню. У книзі містяться цінні інструкції і рекомендації, які без праці може використовувати будь-яка людина, що приймає рішення, а також програми, що дозволяють перевірити здатність читача давати калібровані оцінки.

Книга призначена широкому колу читачів, які цікавляться процесами обґрунтування і прийняття рішень. Вона буде корисна керівникам, менеджерам, викладачам і студентам.