- Головна
- Питання та відповіді
- Проблемы с сайтом?
Проблемы с сайтом?
Если у Вас возникла проблема с загрузкой сайта или оформлением заказа, тогда эта статья подскажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к оформлению заказа или поиску товаров.
Возможные проблемы с сайтом:
- не удается войти в Личный кабинет с помощью правильного имени пользователя и пароля;
- вы пытаетесь использовать функционал на сайте, но он работает не так, как ожидается.
Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Чтобы решить проблему - файлы cookie нужно удалить.
Файл cookie - это элемент данных, отправляемый сайтом на устройство для того, чтобы узнать его при следующем посещении этого сайта и настроить страницу в соответствии с предоставленными пользователем данными.
Как удалить cookie в разных браузерах:
В браузере Google Chrome
- Откройте меню Chrome Настройки.
- Выберите Дополнительные инструменты.
- Нажмите Очистить историю.
- В открывшемся диалоговом окне установите флажки рядом с пунктами Файлы cookie и другие данные с сайтов и плагинов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
- Чтобы удалить все данные, выберите временной интервал за все время.
- Нажмите Очистить историю.
В браузере Firefox
- Щёлкните по кнопке меню, выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю.
- В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
- Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
- Выберите Куки и Кэш.
- Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.
В браузере Opera
- Откройте меню.
- Выберете вкладку Настройки.
- В появившемся окне выберете Безопасность.
- Далее можно удалить все личные данные, либо выбрать определенные типы данных, которые будут удалены. Для настройки типов необходимо раскрыть вкладку Детальная настройка.
- После того как вы выбрали необходимые компоненты для удаления, необходимо нажать кнопку Удалить.
В браузере Internet Explorer
- В меню браузера выберете вкладку Сервис.
- В открывшемся разделе выберете вкладку Безопасность - Удалить журнал браузера.
- Откроется окно Удаление истории обзора, в нем установите флажок Временные файлы интернета.
- Нажмите Удалить.
В браузере Safari
В ОС iOS 8
- Выберите Настройки > Safari > Очистить историю и данные сайтов.
В ОС iOS 7 или более ранних версий
- Нажмите Очистить историю и Удалить cookie и данные.
- Чтобы удалить все остальные сохраненные данные из Safari, выберите Настройки > Safari > Дополнения > Данные сайтов > Удалить все данные.