Маршрут побудований! Застосування карт подорожі споживача для підвищення продажів і лояльності 116228
-
ISBN978-5-6042880-4-7
-
Видавництво
-
Автор
-
Серія
-
Рік2019
-
МоваРосійська
Все про “Маршрут побудований! Застосування карт подорожі споживача для підвищення продажів і лояльності”
Від видавця
Цитата
«Карта подорожі споживача — не просто чергова маркетингова забавна іграшка або концептуальна схема. Споживче подорож тісно пов'язане з виручкою — базовим фінансовим показником компанії поряд з маржинального. Головна задача побудови карти подорожі споживача полягає в максимізації виручки».
Про що книга
Для створення успішного бізнесу недостатньо мати гарний продукт і вкладати кошти в його просування. Потрібно «зустрічати» споживача у кожної «точки контакту» з вашою пропозицією — від виникнення потреби до оцінки відбувся досвіду — і вибудовувати маркетингову стратегію, враховуючи особливості поведінки клієнта в кожній такій точці.
У книзі Іллі Балахнина ви знайдете принципи роботи з подорожжю клієнта і зможете створити власну мапу подорожі споживача» і вибудувати ефективну комунікацію на кожному етапі зіткнення з вашим продуктом.
Чому книга гідна прочитання
Витративши всього кілька годин, ви будете чітко уявляти:
- Як оцінити ефективність вашої маркетингової стратегії;
- На яких етапах комунікації з споживачем вона дає збої;
- Які вкладення в просування і рекламу себе не виправдовують;
- Що можна виправити прямо зараз;
- Як побудувати «карту подорожі споживача», яка проведе людини від бажання задовольнити потребу до бажанням стати вашим постійним клієнтом.
Для кого
Для керівників компаній, фахівців в області маркетингу та усіх, хто хоче домогтися комерційного успіху в умовах конкуренції.
Про автора
Ілля Балахнин — генеральний директор і управляючий партнер Paper Planes Consulting Agency з річним оборотом 130 млн рублів, самий затребуваний фахівець в області стратегічного маркетингу.Він відкрив в Росії нову віху управлінського консалтингу і навчив складати карти подорожі споживача». Ці карти допомагають зрозуміти, який шлях проходить людина від запиту «де готують найбільш смачний стейк?» до вашого ресторану. У практиці агентства Paper Planes 600 успішних проектів та сотні задоволених клієнтів.
Анотація
Всі характеристики
- Видавництво
- Автор
- Серія
- Категорія
- Рік2019
- Сторінок148
- Формат170х240 мм
- ОбкладинкаМ'яка
- Тип паперуОфсетний
- МоваРосійська
Товар входить до категорії
-
Самовивіз з відділень поштових операторів від
45 ₴ -80 ₴ -
Доставка поштовими сервісами - тарифи перевізника
Рецензії