Клієнтоорієнтованість. Зміна фокуса продукту на клієнта 116227
-
ISBN978-5-9614-2774-5
-
Видавництво
-
Автор
-
Серія
-
Рік2019
-
МоваРосійська
Все про “Клієнтоорієнтованість. Зміна фокуса продукту на клієнта”
Від видавця
Цитата
«Ви не можете гідно конкурувати, поступаючись суперникам у властивостях продуктів, рівні і темпах їх виробництва та оновлення. Але для закріплення свого становища вам доведеться забезпечити перевагу і в роботі з споживачами».
Нирадж Давар
Про що книга
Перед маркетологами всіх галузей знову й знову постають питання: в чому шукати конкурентні переваги продукту? Як зберігати позиції на ринку? Дешеві клони з'являються як гриби після дощу, і споживачі все частіше змінюють відомим брендам з менш гучними, але більш вигідними аналогами. Інвестиції в розробку нових продуктів і технічні інновації все менше і менше дають фінансову віддачу.
На думку професора Нираджа Давара, успіх в майбутньому чекає клієнтоорієнтований бізнес. На прикладі різних компаній автор показує, що найбільш потужні конкурентні переваги, які практично неможливо повторити, лежать на рівні споживачів, а не продукту. У своїй книзі професор Давар докладно розглядає інструменти збору даних про споживчі інтереси та методи їх аналізу.
Чому книга гідна прочитання:
- Після прочитання книги ви згадаєте те, що завжди знали, але чомусь забули: ключ до успіху — розуміння клієнта.
- Ви навчитеся моніторити запити споживачів і модернізувати свій продукт і його рекламу з урахуванням цих запитів.
- Приємний бонус: ви дізнаєтеся багато цікавих історій з практики великих світових компаній.
Анотація
Всі характеристики
- Видавництво
- Автор
- Перекладач
- Серія
- Категорія
- Рік2019
- Сторінок256
- Формат170х240 мм
- ОбкладинкаМ'яка
- Тип паперуОфсетний
- МоваРосійська
- Оригінальна назваTilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers
Товар входить до категорії
-
Самовивіз з відділень поштових операторів від
45 ₴ -80 ₴ -
Доставка поштовими сервісами - тарифи перевізника
Рецензії