Проблемы с сайтом?

Если у Вас возникла проблема с загрузкой сайта или оформлением заказа, тогда эта статья подскажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к оформлению заказа или поиску товаров.

Возможные проблемы с сайтом:
  • не удается войти в Личный кабинет с помощью правильного имени пользователя и пароля;
  • вы пытаетесь использовать функционал на сайте, но он работает не так, как ожидается.
Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Чтобы решить проблему - файлы cookie нужно удалить.

Файл cookie - это элемент данных, отправляемый сайтом на устройство для того, чтобы узнать его при следующем посещении этого сайта и настроить страницу в соответствии с предоставленными пользователем данными.

Как удалить cookie в разных браузерах:

В браузере Google Chrome
  • Откройте меню Chrome Настройки.
  • Выберите Дополнительные инструменты.
  • Нажмите Очистить историю.
  • В открывшемся диалоговом окне установите флажки рядом с пунктами Файлы cookie и другие данные с сайтов и плагинов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
  • Чтобы удалить все данные, выберите временной интервал за все время.
  • Нажмите Очистить историю.

В браузере Firefox
  • Щёлкните по кнопке меню, выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю.
  • В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  • Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  • Выберите Куки и Кэш.
  • Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

В браузере Opera
  • Откройте меню.
  • Выберете вкладку Настройки.
  • В появившемся окне выберете Безопасность.
  • Далее можно удалить все личные данные, либо выбрать определенные типы данных, которые будут удалены. Для настройки типов необходимо раскрыть вкладку Детальная настройка.
  • После того как вы выбрали необходимые компоненты для удаления, необходимо нажать кнопку Удалить.

В браузере Internet Explorer
  • В меню браузера выберете вкладку Сервис.
  • В открывшемся разделе выберете вкладку Безопасность - Удалить журнал браузера.
  • Откроется окно Удаление истории обзора, в нем установите флажок Временные файлы интернета.
  • Нажмите Удалить.

В браузере Safari

В ОС iOS 8
  • Выберите Настройки > Safari > Очистить историю и данные сайтов.
В ОС iOS 7 или более ранних версий
  • Нажмите Очистить историю и Удалить cookie и данные.
  • Чтобы удалить все остальные сохраненные данные из Safari, выберите Настройки > Safari > Дополнения > Данные сайтов > Удалить все данные.